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營銷與銷售的“真正”區(qū)別

2015-01-31管理員發(fā)布者：平臺
1、 營銷與銷售的區(qū)別
① 銷售是射殺一只靜.坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘??；
② 銷售是射殺靜態(tài)個體目標；營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！

2、 營銷隊伍中的"兵、將、帥"
① 兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷；普通兵以談產品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔,這是產品營銷；
② 將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷；
③ 帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。

3、 銷售頂尖人員的7個小習慣
① 不要說尖酸刻薄的話；
② 牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習慣；
③ 嘗試著跟你討厭的人交往；
④ 一定要尊重顧客的隱私；
⑤ 很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在；
⑥ 勇于認錯，誠信待人；
⑦ 以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。

4、 頂級銷售人員的6個人格特質
① 主動積極，永不放棄，提高成功機率；
② 同理心，察覺客戶沒說出口的需求；
③ 正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā)；
④ 守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越；
⑤ 聽多于說，先聽后說，提出對的問題；
⑥ 說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

5、 銷售的八個更重要
① 找到顧客重要,找準顧客更重要;
② 了解產品重要,了解需求更重要;
③ 搞清價格重要,搞清價值更重要;
④ 融入團隊重要,融入顧客更重要;
⑤ 口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
⑥ 獲得認可重要,獲得信任更重要;
⑦ 達成合作重要,持續(xù)合作更重要;
⑧ 卓越銷售重要,不需銷售更重要。

6、 成功銷售的7個關鍵能力
① Study學習能力；
② Understand觀察能力和理解能力；
③ Communicate溝通能力；
④ Confidence堅定的信念；
⑤ Ethics品德能力；
⑥ Selection選擇；
⑦ Solid Result業(yè)績能力。

7、 業(yè)績猛增的5類銷售人員
① 導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；
② 斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；
③ 警官型：有極高的忠誠度；
④ 自信型：沒有“不可能”；
⑤ 事必躬親型：有強烈的責任感。

8、 銷售三境界
① 圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；
② 維人：建立長期穩(wěn)定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系；
③ 為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。

9、 樂觀銷售更容易接近和打動顧客
① 樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”；
② 銷售就是信心的傳遞和信念的轉移；
③ 樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉；
④ 樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面
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